Afspraken

Uw kunt uw afspraak online inplannen via het patiëntenportaal, of u belt de praktijk op 010 – 471 22 65.
Belt u bij voorkeur tussen 8.00 en 11.00 uur ‘s ochtends. Als u voor 11.00 uur belt, kunt u meestal dezelfde dag voor een afspraak terecht.

 

Wat gebeurt er bij niet verschijnen?

Het komt helaas regelmatig voor dat patiënten niet verschijnen op een gemaakte afspraak, zonder deze tijdig af te zeggen. Hierdoor gaat kostbare tijd verloren. In de gereserveerde tijd had een andere patiënt geholpen kunnen worden.

Wij vragen u daarom om dit minimaal 24 uur van tevoren aan ons door te geven. Zo kunnen wij de vrijgekomen tijd opnieuw inplannen.

Wanneer u niet verschijnt op uw afspraak of deze niet tijdig annuleert, kunnen wij een no-show tarief (per factuur) in rekening brengen.

• Dit geldt voor afspraken bij de huisarts, praktijkondersteuner en assistente.
• De factuur wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar en dient u zelf te betalen

In geval van overmacht kunt u contact met ons opnemen.

Wij rekenen op uw begrip en medewerking, zodat wij onze zorg zo goed mogelijk kunnen blijven organiseren.

Telefonisch spreekuur

Met de meeste telefonische vragen kunt u terecht bij onze doktersassistentes. Het telefonisch spreekuur van de huisarts tussen 16.00 en 17.00 uur is per 28 augustus komen te vervallen.

Wilt u uitslagen bespreken met de huisarts? Vraag dan vóór 13.00 uur een terugbelverzoek aan via keuze 4. U wordt dezelfde dag tussen 13.00 en 14.00 uur teruggebeld. 

Visites

Indien het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen of gebracht te worden, kunt u een visite aanvragen. De assistente zal u vragen naar de reden van de visite, zodat zij de noodzaak kan bepalen. De visites vinden meestal plaats tussen 11.30 en 13.00 uur.