Afspraken

Uw kunt uw afspraak online inplannen via het patiëntenportaal, of u belt de praktijk op 010 – 4712265.

Belt u bij voorkeur tussen 8.00 en 11.00 uur ‘s ochtends. Als u voor 11.00 uur belt, kunt u meestal dezelfde dag voor een afspraak terecht.

 

Wat gebeurt er bij niet verschijnen?

Het komt helaas regelmatig voor dat patiënten niet verschijnen op een gemaakte afspraak, zonder deze tijdig af te zeggen. Hierdoor gaat kostbare tijd verloren. In de gereserveerde tijd had een andere patiënt geholpen kunnen worden.

Wij vragen u daarom om dit minimaal 24 uur van tevoren aan ons door te geven. Zo kunnen wij de vrijgekomen tijd opnieuw inplannen.

Wanneer u niet verschijnt op uw afspraak of deze niet tijdig annuleert, kunnen wij een no-show tarief (per factuur) in rekening brengen.

• Dit geldt voor afspraken bij de huisarts, praktijkondersteuner en assistente.
• De factuur wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar en dient u zelf te betalen

In geval van overmacht kunt u contact met ons opnemen.

Wij rekenen op uw begrip en medewerking, zodat wij onze zorg zo goed mogelijk kunnen blijven organiseren.

Telefonisch spreekuur

Met de meeste telefonische vragen kunt u terecht bij de doktersassistentes. De huisartsen zijn dagelijks telefonisch bereikbaar tussen 16.00 en 17.00 uur (behalve donderdagmiddag). Een telefonisch consult is bedoeld voor korte vragen, waarbij geen onderzoek nodig is of voor het opvragen van uitslagen.

Visites

Indien het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen of gebracht te worden, kunt u een visite aanvragen. De assistente zal u vragen naar de reden van de visite, zodat zij de noodzaak kan bepalen. De visites vinden meestal plaats tussen 11.30 en 13.00 uur.